壹帧千应 / ACCOUNT DELETION

发起账号删除

可在 App 的账号设置或本页直接发起删除,不需要发送邮件。为防止误删,需要登录并再次确认当前密码。

删除账号及个人信息

正在查询账号状态…

处理范围

没有关联业务记录的新客户账号会立即删除。有订单、合同、附件或其他业务记录的账号会进入人工办理队列,预计7个工作日内由郭强办理并告知结果:先核对需要依法保留的记录,再删除或匿名化其余个人资料及用户内容。处理进度在本页、App 账号设置及申请回执中显示。依法必须留存的交易、合同、财务及安全记录会限制用途并按适用期限保留。

处理结果

仅在删除实际完成后显示已完成。删除后登录会话失效,也将失去对应服务的账号访问权限。业务退款、合同履行等事项需单独处理。需要协助可联系技术支持,但不要求通过客服发起申请。